Если при покупке билетов возникла проблема, позвоните по номеру 59-50-00.
Касса театра работает ежедневно с 9.00 до 20.00. Перерыв с 14.00 до 15.00, технический перерыв с 9.30 до 10.15.
Заказать билеты можно с 9.00 до 20.00 по телефону 71-19-20.
Из-за большого количества звонков телефонная линия театра часто бывает занята. Пожалуйста, проявите настойчивость и терпение. Касса театра принимает наличный и безналичный расчет.
Заказанные по телефону билеты необходимо выкупить в кассе театра не позднее чем за 5 дней до спектакля. Если за 5 дней до спектакля Вы не успели выкупить билеты, бронирование аннулируется.
Обращаем Ваше внимание, что места в зале занимаются строго согласно купленным билетам.
Цена билетов на вечерние спектакли от 250 до 700 рублей, на детские спектакли от 250 до 300 рублей.
1. Порядок посещения мероприятий
1.1. Вход в Театр осуществляется при наличии билета.
1.2. Один билет дает право посещения театра одному человеку. На вечерние спектакли допускаются дети с 10 лет в сопровождении взрослого. Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный билет.
1.3. Вход в театральное фойе доступен за 45 минут до начала мероприятия.
1.4. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в театр не допускаются.
1.5. Зритель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду, габаритные сумки и пакеты. Все вещи принимаются в гардероб бесплатно.
1.6. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ. В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере.
1.7. До начала мероприятия и в антракте в театре работает буфет и столик по продаже театральной продукции.
1.8. В соответствии со статьей 6 Федерального закона «Об ограничении курения табака» от 10.07.2001г. курение в театре запрещено.
1.9. Вход в зрительный зал возможен только после первого звонка.
1.10. Запрещается входить в зрительный зал с едой и напитками.
1.11. После второго звонка зритель обязан отключить средства мобильной связи, а автомобильные сигнализации перевести в режим вибрации.
1.12. После третьего звонка вход в зрительный зал возможен только по разрешению администратора (дежурного) и в его сопровождении на специально отведенные места.
1.13. После пятиминутного опоздания к началу спектакля зритель может пройти в зал только в антракте.
1.14. После третьего звонка зритель не имеет право требовать от театра предоставления места, обозначенного в билете, до антракта.
1.15. Зрителям запрещается передвигаться по залу во время спектакля.
1.16. Спектакли являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись спектакля без письменного разрешения администрации Театра.
1.17. Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.
1.18. Сотрудники Театра в праве документально фиксировать грубые нарушения данных Правил со стороны Зрителей. Зрители, нарушающие данные правила, правила общественного порядка и противопожарной безопасности могут быть выдворены за пределы Театра и, по инициативе Театра, привлечены к административной ответственности.
Ставропольский академический ордена «Знак Почёта» театр драмы им. М. Ю. Лермонтова является участником государственной программы «Доступная среда» для людей с ограниченными возможностями.
С целью комфортного размещения лиц с ограниченными возможностями передвижения в театре имеется:
Для организации посещения Театра зрителем с ограниченными возможностями передвижения, необходимо при приобретении билета сообщить об этом кассиру.
Для создания комфортных условий для лиц, имеющих ограниченные возможности передвижения, зритель должен заблаговременно сообщить о предстоящем посещении им Театра администратору по телефону + 7 (8652) 71-19-20.
В день проведения спектакля (мероприятия) необходимо обратиться к дежурному администратору с просьбой сопроводить к месту просмотра спектакля.
Согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» возврат купленных билетов будет осуществляться в следующем порядке:
1.1 В случае отказа посетителя от посещения спектакля, посетитель имеет право при возврате билета:
2.1 В случаях замены, отмены, или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возвращается покупателю полностью.
2.2 Билеты принимаются в следующие сроки:
3. Возврат денежных средств за билеты, купленные в кассе театра, производится на основании заявления покупателя, при наличии чека об оплате, оригинала билета с неповрежденным контролем и паспорта.
4. Возврат билетов, купленных онлайн:
5. В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо иной причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
6. Допускается обмен билета на другое мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, а сроки - правилам возврата билетов.