Билеты

Покупка билетов онлайн Купить билет

Порядок покупки билетов онлайн:

  1. Выбрать нужные дату и спектакль, нажать кнопку «купить билет»
  2. Заполнить поля формы (ФИО, номер телефона и электронную почту)
  3. Оплатить билеты
  4. Проверить получение электронных билетов на Вашей почте

Если при покупке билетов возникла проблема, позвоните по номеру 59-50-00.

Покупка билетов в кассе или заказ по телефону

Касса театра работает ежедневно с 9.00 до 20.00. Перерыв с 14.00 до 15.00, технический перерыв с 9.30 до 10.15.

Заказать билеты можно с 9.00 до 20.00 по телефону 71-19-20.

Из-за большого количества звонков телефонная линия театра часто бывает занята. Пожалуйста, проявите настойчивость и терпение. Касса театра принимает наличный и безналичный расчет.

Заказанные по телефону билеты необходимо выкупить в кассе театра не позднее чем за 5 дней до спектакля. Если за 5 дней до спектакля Вы не успели выкупить билеты, бронирование аннулируется.

Обращаем Ваше внимание, что места в зале занимаются строго согласно купленным билетам.

Цена билетов на вечерние спектакли от 250 до 700 рублей, на детские спектакли от 250 до 300 рублей.

Порядок посещения мероприятий

1. Порядок посещения мероприятий

1.1. Вход в Театр осуществляется при наличии билета.

1.2. Один билет дает право посещения театра одному человеку. На вечерние спектакли допускаются дети с 10 лет в сопровождении взрослого. Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный билет.

1.3. Вход в театральное фойе доступен за 45 минут до начала мероприятия.

1.4. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в театр не допускаются.

1.5. Зритель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду, габаритные сумки и пакеты. Все вещи принимаются в гардероб бесплатно.

1.6. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ. В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере.

1.7. До начала мероприятия и в антракте в театре работает буфет и столик по продаже театральной продукции.

1.8. В соответствии со статьей 6 Федерального закона «Об ограничении курения табака» от 10.07.2001г. курение в театре запрещено.

1.9. Вход в зрительный зал возможен только после первого звонка.

1.10. Запрещается входить в зрительный зал с едой и напитками.

1.11. После второго звонка зритель обязан отключить средства мобильной связи, а автомобильные сигнализации перевести в режим вибрации.

1.12. После третьего звонка вход в зрительный зал возможен только по разрешению администратора (дежурного) и в его сопровождении на специально отведенные места.

1.13. После пятиминутного опоздания к началу спектакля зритель может пройти в зал только в антракте.

1.14. После третьего звонка зритель не имеет право требовать от театра предоставления места, обозначенного в билете, до антракта.

1.15. Зрителям запрещается передвигаться по залу во время спектакля.

1.16. Спектакли являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись спектакля без письменного разрешения администрации Театра.

1.17. Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.

1.18. Сотрудники Театра в праве документально фиксировать грубые нарушения данных Правил со стороны Зрителей. Зрители, нарушающие данные правила, правила общественного порядка и противопожарной безопасности могут быть выдворены за пределы Театра и, по инициативе Театра, привлечены к административной ответственности.

Доступная среда. равные возможности

Ставропольский академический ордена «Знак Почёта» театр драмы им. М. Ю. Лермонтова является участником государственной программы «Доступная среда» для людей с ограниченными возможностями.

С целью комфортного размещения лиц с ограниченными возможностями передвижения в театре имеется:

Для организации посещения Театра зрителем с ограниченными возможностями передвижения, необходимо при приобретении билета сообщить об этом кассиру.

Для создания комфортных условий для лиц, имеющих ограниченные возможности передвижения, зритель должен заблаговременно сообщить о предстоящем посещении им Театра администратору по телефону + 7 (8652) 71-19-20.

В день проведения спектакля (мероприятия) необходимо обратиться к дежурному администратору с просьбой сопроводить к месту просмотра спектакля.

Порядок возврата театральных билетов

Согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» возврат купленных билетов будет осуществляться в следующем порядке:

1.1 В случае отказа посетителя от посещения спектакля, посетитель имеет право при возврате билета:

2.1 В случаях замены, отмены, или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возвращается покупателю полностью.

2.2 Билеты принимаются в следующие сроки:

3. Возврат денежных средств за билеты, купленные в кассе театра, производится на основании заявления покупателя, при наличии чека об оплате, оригинала билета с неповрежденным контролем и паспорта.

4. Возврат билетов, купленных онлайн:

  1. В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте по своей инициативе, ему необходимо заполнить бланк заявления на сайте https://kassy.ru/ об отказе от услуги и возврате денежных средств;
  2. Бланк заявления должен быть собственноручно заполнен и подписан зрителем, сканирован и отправлен только с адреса электронной почты, который был указан зрителем при оформлении заказа;
  3. Заявления принимаются только от лица, оформившего заказ или от лица, указанного как владелец заказа, по которому оформляется возврат денежных средств;
  4. Сканированная копия заполненного и подписанного заявления и электронные билеты в формате PDF отправляются на электронный адрес pay@kassy.ru;
  5. При невозможности отправки сканированной копии заявления с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа, заявление (при наличии паспорта) можно заполнить в офисе ООО "Городские Зрелищные Кассы" по адресу, указанному на сайте (о наличии представительства ООО "Городские Зрелищные Кассы", адреса и графика работы можно узнать у оператора Call-центра по номеру телефона, указанному на сайте);
  6. Возврат денежных средств осуществляется только на основании полученного заявления в срок, озвученный оператором Call-центра и только на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней;
  7. В случае возврата денежных средств за заказ, оформленный и оплаченный на сайте stavteatr.ru или kassy.ru по инициативе зрителя, возвращается стоимость билета за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался при приобретении билетов;
  8. В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок (как правило, от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay@kassy.ru), после обращения зрителя к оператору Call-центра по номеру телефона, указанному на сайте, оператором запрашивается в платежной системе и после получения отправляется зрителю официальное подтверждение возврата, с которым зритель сможет обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа.

5. В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо иной причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.

6. Допускается обмен билета на другое мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, а сроки - правилам возврата билетов.

Ставропольский академическийтеатр драмы имени М. Ю. Лермонтоваордена «Знак Почёта»